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Kontaktaufnahme

Auskunft

Wir holen für Sie die relevanten Informationen ein – ob Angebote, Tarife oder individuelle Anliegen.

Änderungen & Anpassungen

Von kleinen Anpassungen bis hin zu umfangreichen Veränderungen – wir kümmern uns darum, dass alles nach Ihren Wünschen umgesetzt wird.

Störungsaufnahme & Support

Wir übernehmen die Meldung an Ihren Anbieter, erstellen Tickets und sorgen für eine schnelle Bearbeitung.

Anrufannahme

Zuverlässig

Jeder Anruf wird professionell entgegengenommen, und Sie können sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Sofort verfügbar, auch kurzfristig

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und übernehmen Anrufe flexibel – auch bei kurzfristigem Bedarf. Automatische Datenpflege sorgt für eine lückenlose Bereitstellung.

Maximale Transparenz

Alle relevanten Informationen werden für Sie übersichtlich aufbereitet.

Erreichbarkeit

Ausfälle frühzeitig erkennen

Wir überprüfen Ihren Anschluss in festen Zeitabständen, um mögliche Störungen rechtzeitig zu identifizieren und schnell zu reagieren.

Maximale Zuverlässigkeit

Unsere höchste Priorität ist eine störungsfreie und zeitnahe Kommunikation – für einen reibungslosen Ablauf ohne Unterbrechungen.

Automatische Benachrichtigung

Wählen Sie Ihre bevorzugte Art der Benachrichtigung – der Meldeprozess startet automatisch, sobald eine Störung erkannt wird.


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Outbound

Maximale Reichweite

Vertriebsanrufe, Kundenbefragungen oder Terminvereinbarungen – wir unterstützen Sie mit zielgerichteten Telefonkampagnen.

Sofortiger Start

Laden Sie einfach Ihre Kontaktlisten hoch.

Hohe Erfolgsquote

Gezielte Gesprächsführung und optimierte Prozesse erzielen bessere Ergebnisse.

Automatische Dokumentation

Jeder Anruf wird lückenlos erfasst und dokumentiert.

eigene Rufnummer

Effiziente Outbound-Telefonie

Laden Sie Kontaktlisten hoch und starten Sie sofort mit professionellen Anrufen – effizient und einfach in der Handhabung.

Flexibler Inbound-Service

Erstellen Sie Kampagnen in wenigen Klicks und empfangen Sie eingehende Anrufe direkt über Ihre eigene Rufnummer.

Einfache Anbindung

Profitieren Sie von einer benutzerfreundlichen Telefonoberfläche, die sich nahtlos in Ihre Prozesse integrieren lässt.

Effizienz & Komfort

Keine Warteschleifen mehr

Kein Warten, keine lästigen Auswahlmenüs oder Fragerunden. Senden Sie uns einfach Ihr Anliegen, wir kümmern uns darum. Den aktuellen Status und das Ergebnis sehen Sie jederzeit in Ihrem Dashboard.

Automatische Dokumentation

Alle Vorgänge werden umfassend dokumentiert, sodass Sie jederzeit online darauf zugreifen können – vollständig, nachvollziehbar und übersichtlich.

Klare Ergebnisse

In der Protokollübersicht sind alle Details transparent ersichtlich.

Kein Stress – Maximale Kontrolle

Dank automatischer Erreichbarkeitsüberprüfung behalten Sie stets den Überblick. Wählen Sie zwischen Begrüßung und Verabschiedung oder einem einfachen Anklingeln – ganz nach Ihren Wünschen.





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Wie viele eingehende Anrufe erwarten Sie wöchentlich?



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Bestellannahme / Reservierungen
Kundenrückgewinnung
Technischer Support / Helpdesk
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Welche Outbound-Leistungen benötigen Sie?



Kundenreaktivierung
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Telefonvertrieb / Verkauf
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Kundenbefragungen / Marktforschung
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